Прежде чем приступить к подготовке инициативного делового письма, следует убедиться в том, что написать такое письмо совершенно необходимо.

Такая необходимость может быть вызвана следующими обстоятельствами:

1) вопрос (группа вопросов), который вы намерены осветить в деловом письме, не может быть в данный момент решен ни в ходе личной встречи, ни по телефону, ни каким-либо иным образом в связи с временной недоступностью (отсутствием на месте) адресата;
2) вы намерены зафиксировать (для себя и для адресата) определенную информацию на бумаге, с тем чтобы впоследствии иметь возможность - при необходимости - сослаться на нее;
3) вы намерены соответствующим образом оформить свои мысли для того, чтобы придать им более упорядоченный вид и таким образом сделать их более ясными, доходчивыми и убедительными для адресата;
4) вы намерены предварительно посвятить в курс дела, представляющегося вам достаточно сложным (или являющимся для адресата чем-то совершенно неизвестным до сего дня) человека, от которого в конечном счете будет зависеть его исход; с тем чтобы обеспечить его соответствующей информацией, вы и используете деловое письмо;
5) вы намерены сообщить адресату нечто конфиденциальное.

Обратите также внимание на то, кто именно в данном случае является адресатом, какова будет его наиболее вероятная реакция на деловое письмо и насколько эта реакция будет соответствовать цели, которой вы намерены достичь при помощи своего послания.

Если, проанализировав ситуацию, вы утвердились в своем намерении подготовить и отправить деловое письмо, то, не откладывая дело в долгий ящик, приступайте к работе.

С этой целью:

а) запланируйте время, необходимое (и в то же время достаточное) для продуктивной работы над деловым письмом;
б) определите, где именно вы будете заниматься этой работой: в офисе, дома или где-либо еще;
в) подготовьте все, что вам необходимо для делового письма: бумагу или соответствующие бланки, компьютер, принтер, дискету для сохранения файла с текстом, ручку, карандаш (для того, чтобы делать пометки и исправления в черновике), возможно, стирательную резинку, "штрих", конверт и марки к нему, визитную карточку или иной материал, который вы намерены приложить к посланию (приложения готовятся отдельно);
г) подберите также весь необходимый вам для работы над текстом информационно-справочный материал: переписку по существу поднимаемого в деловом письме вопроса, отчеты, служебные записки, справки, сводки, акты, доклады, договора и т.п.;
д) на всякий случай запаситесь и литературой, в частности, словарями (орфографическим, синонимов, иностранных слов и т.п.) или энциклопедическим словарем, а также любой другой специализированной литературой (в том числе и периодикой), например, юридической.

а) уточняется цель (функциональное назначение) делового письма (например, вы намерены запросить у делового партнера определенную информацию, имеющую отношение к проекту договора о сотрудничестве);
б) определяется тип делового письма (в данном случае это - письмо-запрос);
в) определяется общая структура делового письма (первый абзац - обрисовать ситуацию вокруг проекта договора, второй абзац - изложить суть запроса, третий абзац - обосновать необходимость получения запрашиваемой информации, четвертый абзац - поблагодарить за сотрудничество, а также попросить ответить возможно скорее и т.п.);
г) определяются основные речевые средства для достижения указанной цели (стандартные формулировки для образования "каркаса" содержания, текстовые подводки для обеспечения связи между абзацами);
д) определяются наиболее важные факты и события, ссылку на которые необходимо сделать в письме (например, в качестве обоснования мотивов своих действий);
е) определяются форма обращения, заключительная формула вежливости, форма подписи, уточняется необходимость в подготовке приложений к деловому письму.

После того как план делового письма составлен, его следует тщательно просмотреть и уточнить. На основе окончательной версии плана можно приступать к подготовке черновика основного содержания (текста) делового письма.

Работа над черновиком предполагает:

а) формулирование ключевых мыслей, отражающих суть делового письма (в виде отдельных предложений);
б) взаимоувязку отдельных предложений в абзацы (последовательно для всех абзацев);
в) формулирование текстовых связок между абзацами, а также, если это необходимо, начальной и заключительной текстовой подводки.

После того как черновик делового письма зафиксирован вами на бумаге или на экране компьютера, вам следует:

а) отредактировать проект, произведя с этой целью дополнительную структуризацию текста, а также его стилистическую обработку;
б) откорректировать проект, т.е. отыскать, пометить и исправить содержащиеся в тексте ошибки орфографии, пунктуации и т.п.;
в) переоформить черновик делового письма на новом носителе, используя для этого другой лист бумаги и соответствующую компьютерного файла.

Уточненный черновик:

а) перечитывается;
б) повторно редактируется и корректируется;
в) оформляется в исправленном варианте.

С этой целью к тексту делового письма "подключаются" заранее продуманные:

- приветствие (иногда в сочетании с обращением);
- заключительная формула вежливости;
- подпись.

Полностью скомпонованный (скомпилированный) рабочий вариант делового письма окончательно просматривается автором (разработчиком) на предмет выявления скрытых в тексте ошибок и неточностей.

Наконец, заключительная фаза работы над деловым письмом предполагает:

а) согласование текста (в тех случаях, когда это необходимо);
б) оформление делового письма на бланке или листе писчей бумаги с соблюдением действующих на этот счет правил;
в) оформление приложений (если таковые имеются);
г) подписание письма;
д) конвертование письма и его регистрацию (последнее не обязательно для частных деловых писем);
е) отправку по указанному на конверте адресу. Примеры наиболее распространенных инициативных деловых писем :
а) пример письма-просьбы

Генеральному менеджеру открытого акционерного общества "ААА"

И. О. Фамилия

Уважаемый господин..!

Коммерческий отдел нашей компании крайне заинтересован в поставках некоторых наименований продукции Вашего Предприятия и, в частности,... (указать конкретно).

В связи с изложенным прошу направить в адрес компании каталог (прайс-лист, проект договора и т.п.) интересующей нас продукции.

Желаемый срок получения каталогов -... (указать конкретно). С уважением.

Заместитель генерального директора по маркетингу

И. О. Фамилия

б) пример письма-сообщения

Исполнительному директору

ЗАО"ВВВ>> И. О. Фамилия

Многоуважаемая Имя Отчество! Рад сообщить Вам, что в настоящее время руководство фирмы рассматривает возможность открытия нового филиала в... (указать конкретно) с целью увеличения сбыта продукции. Предполагаемая дата начала работы филиала -... (указать конкретно). Штатная численность персонала -... (указать конкретно). Указанная информация сообщается Вам для сведения.

С почтением,

Коммерческий директор ОАО "ГГГ" И. О. Фамилия

в) пример письма-запроса

Ректору Государственного образовательного учреждения...

И. О. Фамилия

Директору ФГУП "ДДД" И. О. Фамилия

Уважаемый Имя Фамилия!

Направляю Вам запрос на документальное подтверждение трудового стажа работника нашего предприятия... (указать конкретно), утратившего трудовую книжку вследствие... (указать конкретно). Сведения о работе... на вверенном Вам предприятии прошу сообщить по форме:

Указанные сведения необходимы для выдачи... дубликата трудовой книжки.

С уважением, Директор МГУП "НЕЕ" И. О. Фамилия

Заместитель директора по персоналу И. О. Фамилия

г) пример письма-заявления (о намерениях)

Многоуважаемый Имя Отчество!

Настоящим заявлением имею честь заявить о намерении нашего учреждения продолжать плодотворное сотрудничество с вверенным Вам... (институтом, университетом, академией). Минувший учебный год наглядно продемонстрировал наличие у наших организаций значительного потенциала для эффективного и взаимовыгодного взаимодействия.

Желаю Вам и преподавательскому коллективу... творческих успехов и благополучия.

С почтением,

Заведующий научно-исследовательским институтом... И. О. Фамилия

д) пример письма-заказа

Начальнику отдела сбыта ЗАО "ЖЖЖ" И. О. Фамилия

Уважаемая госпожа..!

Просим Вас принять к рассмотрению заказ на приобретение у ЗАО "ЖЖЖ"... (указать наименование продукции) в количестве... (указать конкретно). Обращаем Ваше внимание на то, что наиболее предпочтительными для реализации являются изделия, имеющие... (указать характеристики, способствующие улучшению сбыта продукции).

Прошу Вас также изыскать возможность для укомплектования заказа приблизительно равным количеством изделий, обладающих перечисленными характеристиками. Отправку заказа прошу произвести... (указать количество) равными партиями - к......

и... (указать даты).

С уважением. Директор торгового дома И. О. Фамилия

е) пример письма-поздравления (вариант 1)

Имя. Отчество. Фамилия (в дательном падеже)

Уважаемый (Имя. Отчество)!

Позвольте от имени... (указать конкретно) и от себя лично поздравить Васе Днем рождения! Вот уже... (указать конкретно) лет Вы плодотворно трудитесь на благо нашего предприятия, отдавая делу свои профессиональные знания и опыт. Ваша трудовая деятельность - это редкий пример профессионального успеха, пример, заслуживающий уважения и подражания.

В этой радостный день мы от всей души желаем Вам, уважаемый Имя Отчество, крепкого здоровья, успехов во всех начинаниях, благополучия и достатка, мира и счастья!

С уважением.

Инициалы (Имя) Фамилия

ж) пример письма-поздравления (вариант 2)

Членам правления АКБ "Банк "Эльдорадо""

Уважаемые господа!

Имею честь поздравить Вас с исключительно успешным завершением инвестиционного проекта но финансированию... (указать конкретно).

Мне доставляет большое удовольствие сообщить Вам, что но предварительным оценкам, прибыль банка в связи с завершением указанного проекта превысит запланированные показатели. Я также крайне рад тому обстоятельству, что своевременное и в высшей степени успешное завершение этого проекта создает более чем благоприятные условия для осуществления других, не менее значимых инвестиционных программ, а именно... (указать конкретно).

Позвольте, господа, выразить уверенность в том, что деятельность нашего банка и впредь будет столь же успешной и благородной. Желаю вам всего наилучшего.

С совершенным почтением,

(И. О. Фамилия), главный управляющий
з) пример письма-приглашения

Уважаемые господа!

Региональный выставочный центр "Новый Эрмитаж" имеет честь пригласить вас к участию в выставке-ярмарке... (указать конкретно). Выставка-ярмарка будет проводиться в... (указать конкретно) с... по... (указать конкретно).

Программой выставки-ярмарки предусмотрено развертывание следующих тематических разделов:

Ежегодные выставки-ярмарки... являются крупнейшими подобными мероприятиями, проводимыми ныне в... регионе. Каждый год в работе указанных выставок принимает участие в среднем более... экспонентов.

Таким образом, у участников выставки-ярмарки... имеются прекрасные возможности как для демонстрации своих достижений в области.., так и для продуктивного обмена опытом, в том числе и для установления новых партнерских связей.

В связи с изложенным организационный комитет выставки-ярмарки... приглашает вашу организацию принять участие в ее работе. Мы готовы оказать вам всяческое содействие в подготовке к участию и непосредственном участии в этом значительном мероприятии.

За более подробной информацией вы можете обратиться по адресу:....

Адрес интернет-сайта оргкомитета выставки-ярмарки -....

Запросить документацию для подачи заявки на участие вы можете у... (указать конкретно) по электронной почте...

Мы будем рады видеть вашу организацию в числе участников выставки-ярмарки....

С уважением,

Председатель оргкомитета... И. О. Фамилия Секретарь оргкомитета... И. О. Фамилия

и) пример письма-извинения

Генеральному директору ЗАО "ККК" И. О. Фамилия

... (указать полное наименование предприятия) приносит Вам свои извинения в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору от... № .... Позвольте также сообщить Вам, что случившееся стало, к сожалению, возможным, по обстоятельствам, независящим от деятельности нашего предприятия.

Тем не менее, уважаемая Имя Отчество, мы выражаем свое глубокое огорчение в связи с этим неприятным фактом. Одновременно мы хотели бы надеяться на то, что этот прискорбный случай не отразится на перспективах нашего делового сотрудничества. Мы также хотели бы заверить Вас в том, что руководство предприятия приложит энергичные усилия к тому, чтобы исключить повторение подобных случаев.

Искренне желаем Вам благополучия и процветания.

Остаюсь искренне Ваш. Директор-распорядитель ЗАО "ЛЛЛ" И. О. Фамилия

к) пример письма с выражением сочувствия

Исполнительному директору ЗАО"ИНН" И. О. Фамилия

Глубокоуважаемый Имя Отчество!

Позвольте выразить сочувствие в с связи с постигнувшим Ваше предприятие несчастьем - производственной аварией, повлекшей за собой значительный материальный ущерб.

Мы разделяем Ваше огорчение и в этот нелегкий час намерены настоящим письмом засвидетельствовать Вам наши поддержку и симпатию. Одновременно мы предлагаем Вам свою помощь в решении вопросов, связанных с восстановлением и ремонтом поврежденного здания, оборудования и имущества.

Искренне надеемся, что уже вскоре последствия аварии будут успешно преодолены. В этой связи мы подтверждаем свое намерение сохранять и всячески развивать деловое сотрудничество с Вашим предприятием и Вами лично.

Пользуясь случаем, желаем Вам, Имя Отчество, стойкости духа, энергии и настойчивости, удачи в осуществлении Вашей непростой миссии, скорейшего и полнейшего восстановления Предприятия, здоровья и благополучия.

С глубоким сочувствием и неизменным уважением, И. О. Фамилия

(При необходимости после фамилии через запятую указывается наименование должности.) ч) пример имиджевого письма

Главному редактору ЗАО "Телеканал" И. О. Фамилия

Дорогой Имя!

Рад возможности отправить Вам небольшое сообщение.

Полагаю, что Вы не забыли о нашей договоренности относительно.., достигнутой на прошлой неделе. Сообщите мне с оказией, как отразится выполнение этой договоренности на долгосрочных планах нашего сотрудничества.

Мне было также крайне интересно узнать Ваше мнение о.., кандидатуру которого предложил Вам на днях мой коллега и давний друг Нэйм Фэмили. В любом случае буду счастлив получить от Вас скорый ответ.

Надеюсь, у Вас все хорошо?

Остаюсь искренне Ваш, Имя Фамилия, продюсер

м) пример письма с выражением благодарности

Генеральному директору ЗАО "ППП" И. О. Фамилия

Глубокоуважаемая Имя Отчество!

Выражаю Вам от имени трудового коллектива ОАО "РРР" сердечную благодарность в связи с направленными в адрес нашего Предприятия поздравлениями по случаю... (указать конкретно).

Искренне надеемся, что сложившиеся между нашими Предприятиями прочные взаимовыгодные деловые взаимоотношения получат свое дальнейшее плодотворное развитие. Пользуясь случаем, передаю Вам и Вашим коллегам пожелания успехов в работе, процветания, мира и счастья.

С неизменным почтением, Генеральный директор ОАО "РРР" И. О. Фамилия

Руководителю кадровой службы ЗАО "ССО И. О. Фамилия

Уважаемый господин..! Настоящим письмом я с удовольствием рекомендую Вам Нэйм Сенэйм Фэмили, которого имею честь знать как добросовестного, порядочного работника и перспективного специалиста. Вы, несомненно, можете доверить ему любое дело, не опасаясь наступления неблагоприятных последствий.

Я также свидетельствую, что за время стажировки во вверенной мне компании господин II. С. Фэмили прояви.! исключительные способности в области информационных технологий. Полагаю, он будет весьма полезен Вашей фирме в качестве специалиста.

Приложение: отзыв руководителя подразделения о работе Н. С. Фэмили в период стажировки...

С чрезвычайным почтением, И. О. Фамилия,

вице-президент по персоналу компании

о) пример письма негативного содержания (вариант 1)

Наименование должности сотрудника И. О. Фамилия

Уважаемый господин..! С сожалением вынуждены сообщить, что Вы уволены из нашей компании с... (указать конкретно). Нам искренне жаль, что, несмотря на вынесенные Вам ранее... (указать, сколько) дисциплинарных взыскания, Вы так и не сумели изменить свою работу к лучшему.

Несмотря на происшедшее, мы с благодарностью вспоминаем отой работе, которая была исполнена Вами с надлежащей ответственностью и подобающим служебным рвением.

Выписку из приказа об увольнении, расчет и трудовую книжку Вы можете получить... в течение всего рабочего дня. Необходимые указания на этот счет будут даны соответствующим должностным лицам.

Желаем Вам всего наилучшего.

От имени генерального директора компании "ТТТ>>, И. О. Фамилия, менеджер

п) пример письма негативного содержания (вариант 2)

И. О. Фамилия

Уважаемая госножа..! Конкурс на замещение вакантной должности менеджера по продажам.

Благодарю Вас за интерес к нашему объявлению о вакансии, и полученное от Вас в этой связи подробное резюме (СУ).

Сведения, любезно предоставленные Вами в наше распоряжение, были изучены с подобающим вниманием. Однако, к большому сожалению, я вынуждена сообщить, что Ваша фамилия не была включена в окончательный список (шорт-лист) соискателей на укачанные должности.

Я искренне огорчена тем, что мне приходится писать Вам об этом. Пользуясь случаем, выражаю надежду на то, что Вата следующая попытка будет более успешной.

С уважением,

От имени генерального менеджера но персоналу компании

И. О. Фамилия, референт офиса р) пример письма с выражением отказа

Главному менеджеру по поставкам ОАО"ФФФ> И. О. Фамилия

Уважаемый господин..! Настоящим письмом мы с глубоким огорчением вынуждены сообщить Вам о своем отказе перечислить Вашей организации доплату за произведенные... (указать, когда именно) поставки... (указать конкретно). Наше решение продиктовано следующими обстоятельствами:

1. Ваша организация не уведомила нас о... (указать конкретно), что противоречит.... (указать конкретно) соглашения о поставках и порядке взаимных расчетов на текущий год.
2. Ваша организация произвела поставку... (указать конкретно) с опозданием против оговоренных в соглашении сроков. Это также является нарушением действующего соглашения (подп.... п.... (указать конкретно)).

Вы также не потрудились предоставить нам на этот счет какие-либо объяснения.

Следствием указанных нарушений Вашей стороной договорных обязательств стали прямые и косвенные издержки, понесенные нашим предприятием в связи с... (указать конкретно).

В связи с изложенным мы считаем абсолютно неправомерным ваше требование о... (указать конкретно). Со своей стороны, мы должны предупредить, что в случае повторной ненадлежащей поставки комплектующих мы, видимо, должны будем позаботиться о поиске более благонадежного делового партнера.

Надеемся, что наши доводы окажутся убедительными. Ваше следующее обращение с требованием о доплате вынудит нас передать рассмотрение этого дела в арбитражный суд.

С уважением,

СТ. менеджер по работе с поставщиками

И. О. Фамилия

Юрисконсульт

И. О. Фамилия с) пример развернутого письма-резюме

К сведению руководства компании "ЧЧЧ" при рассмотрении соискателей на вакансию:

МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ

Соискатель: Имя Отчество Фамилия, возраст... года (лет), образование... (указать конкретно), опыт работы по специальности -... лет (года). Контактная информация: телефоны:... (раб.), (дом.).:

Уважаемые господа!

В... г. окончил... по специальности "Менеджмент". С... по... гг. работал на... в должности... В период с... но... год постоянной работы не имел - работал на временной основе в...

С... по настоящее время работаю менеджером по персоналу компании... В мои должностные обязанности входит:

а)...;
б)...

По отзывам коллег, располагаю достаточными для выполнения обязанностей менеджера по персоналу знаниями законодательства РФ и соответствующими практическими навыками.

Облачаю высокой работоспособностью, широким кругозором. Имею хорошие навыки работы с компьютерными программами

По характеру спокоен, приветлив. Увлекаюсь... (указать конкретно). Рекомендации с прежних мест работы прилагаю.

С уважением, И. О. Фамилия

Как правильно написать благодарственное письмо образец текста. Образец инициативного коммерческого письма. Образец письмаответа. Образец документа2 Бухгалтерия, Делопроизводство. Инициативные письма это письма, требующие ответа. Спонсорское письмо образец заявки для. Образцы деловых писем. Большая категория таких писем выражает просьбу предложение, запрос к адресату в решении каких. Образец Инициативное исходящее письмо пример. Образцы продукции изделие 1213 в 2 экз. Северодвинск, Директору АО Вымпел

В первом случае оно будет иметь инициативный характер, а во втором служить ответом на. Его составление обусловлено необходимостью дать какойлибо ответ на полученное ранее инициативное письмо. С помощью деловой переписки происходит не только координация деловой. Сроки подготовки инициативных писем определяются руководителями. Образец письмапретензии рекламации. Инициативное письмо письмо, требующее ответа.Деловое письмопрошение от предприятия, производящего. Образец письма о сотрудничестве первое, что узнает о вас потенциальный партнер именно поэтому так важно отразить в нм вс существенное и не. Тебе посмотреть работу в интернетбиблиотеке A. ООО Вебдизайнпроект. Письмоответ отказ или согласие, как это следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо

Наглядный пример написания делового письма, образец письмопретензия. ТАВАРЫСТВА З ДАДАТКОВАЙ АДКАЗНАСЦЮ. Регистрационный штамп бланка Мебельная фабрика. Примерный образец письма кандидату после. Оно может являться письмомответом на инициативное письмо письмопоздравление, письмоприглашение либо. Благодарственное письмо письмоблагодарность может быть инициативным либо ответом на письмоприглашение или. Инициативное письмосообщение. Образец инициативного коммерческого письма 15. Образец рекомендательного письма от организации для сотрудника вы можете скачать по этой ссылке. Благодарственное письмо образец приведен далее составляется для выражения благодарности за какиелибо. Директору Генерального департамента банковского надзора НБУ Шульге А

Образец письмаответа на претензию Размер. Как написать деловое письмо образец. Возможность перевести текст из буфера обмена, вебстраницу или документ на многие языки. Для большей наглядности, можете ознакомиться с образцом сопроводительного письма к резюме. Письма, оно может являться письмомответом на инициативное письмо, обычно с ручательством за него. Ломоносова, 120 гну Коневу А. Как написать деловое письмо образец, пример, шаблон, бланк делового письма. Образцы текстов деловых писем Письмоподтверждение Письмоподтверждение. Образцы деловых писем и прошений. Образец письмасообщения. Благодарственное письмо образец благодар Письмо инициативное образец

Сведения об инициативном письме вносятся в состав. Письмоответ создается в качестве ответа на инициативное письмо запрос, просьбу, приглашение, предложение. на тему Инициативное письмо. Пример и правила написания. Она зарекомендовала себя как инициативный сотрудник, обладающий хорошими организаторскими способностями. R пример составления инициати. Письмо образец приложение к Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Ббльшая часть таких писем выражает просьбу предложение, запрос к адресату о решении какихлибо. Образец письмаблагодарности ученику выпускнику.

Составление различного рода деловых писем – необходимая часть работы представителей бизнеса. Благодаря подобным посланиям они приобретают возможность решать коммерческие вопросы наиболее доступным, быстрым и оптимальным путем.

ФАЙЛЫ

Какие деловые письма бывают

Условно деловые письма можно разделить на несколько основных категорий:

поздравительное письмо;
информационное письмо;
и т.п.

Отдельным пунктом можно пометить ответы на все эти письма, которые также являются частью официальной деловой корреспонденции и также пишутся по определенным канонам.

Кто должен выступать в роли автора письма

Деловые письма всегда должны содержать подпись. При этом непосредственно составлением письма может заниматься любой сотрудник компании, в чью компетенцию входит данная функция или уполномоченный на это распоряжением директора. Обычно это специалист или руководитель того структурного подразделения, в ведение которого входит тематика послания. Однако вне зависимости от того, кто именно занят написанием, письмо в любом случае нужно передавать на утверждение руководителю, памятуя о том, что оно пишется от лица компании.

Общие правила написания деловых писем

Все деловые послания должны касаться только деятельности фирмы или обстоятельств, с ней связанных. При этом, вне зависимости от содержания, они должны подчиняться некоторым требованиям.

В первую очередь, это определенная структура. В послании всегда должны быть указаны:

дата написания,
реквизиты отправителя и получателя,
вежливое адресное обращение (в виде формулировки «Уважаемый Иван Петрович», «Уважаемая Елена Григорьевна»),

Следует отметить, что письма могут адресовываться как отдельным сотрудникам, так и целым коллективам (в этом случае достаточно ограничиться приветствием «Добрый день!»).

информационная составляющая, содержащая причины и цели, послужившие основанием для написания письма,

просьбы и объяснения

заключение.

К письму могут прилагаться различные дополнительные документы, фото и видео свидетельства – при наличии таковых, это необходимо отразить в основном тексте.

Письмо можно оформлять как на обычном стандартном листе формата А4, так и на фирменном бланке организации. Второй вариант предпочтительнее, поскольку при нем не надо вручную вбивать реквизиты компании, кроме того, такое письмо выглядит солиднее и лишний раз свидетельствует о принадлежности послания к официальной корреспонденции. Его можно писать в рукописном виде (особенно удачно получаются письма, написанные каллиграфическим почерком), или же печатать на компьютере (удобно, когда нужно создать несколько копий письма).

Письмо обязательно должно быть заверено подписью, но при этом проштамповывать его не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица освобождены от необходимости применять в своей деятельности печати.

Перед отправлением послание при надобности регистрируется в журнале исходящей документации, в котором ему присваивается номер и ставится дата отправления.

На что обращать внимание при составлении письма

При составлении письма нужно тщательно следить за правописанием, придерживаться правил и норм русского языка по части лексики, грамматики, пунктуации и т.д. Получатели всегда обращают внимание на то, насколько грамотно изложены и оформлены мысли в послании.

Не стоит забывать о том, что проведенные исследования однозначно говорят о том, что люди не готовы тратить на прочтение подобного рода писем более одной минуты.

Письмо необходимо писать в корректной форме, не «растекаясь мыслью по древу», достаточно коротко и емко, по делу. Каждая новая тема должна быть оформлена в виде отдельного абзаца, которые при необходимости надо разделить на пункты. Кроме того, лаконичное и четкое письмо даст понять получателю, что автор ценит его время. Здесь поговорка «краткость — сестра таланта» — к месту.

Чего нельзя допускать в деловом письме

В деловых письмах совершенно недопустим развязный или фривольный тон, ровно как и лишком сухой текст и банальные «штампы». Также следует избегать сложных формулировок, обилия причастных и деепричастных оборотов, специальной терминологии, понятной узкому кругу специалистов.

В письмо нельзя включать непроверенные, недостоверные и уж, тем более, заведомо ложные сведения.

Надо иметь ввиду, что такой тип посланий не только является частью рутинной деловой корреспонденции, но и, во многих случаях, относится к официальным документам, которые впоследствии могут обрести статус юридически значимых.

Как отправить письмо

Любое официальное послание можно отправить несколькими основными путями.

Первый, — наиболее современный и быстрый, — через электронные средства связи. Это удобно и оперативно, к тому же позволяет отправить информацию практически неограниченного объема.
Минус здесь один – при большом количестве почты у адресата, письмо может легко затеряться или же попасть в папку «Спам», поэтому при отправлении писем таким способом, желательно дополнительно удостовериться в том, что письмо получено (через простой телефонный звонок).
Второй путь: консервативный, который позволяет переслать послание Почтой России. При этом рекомендуется применить функцию отправки заказным письмом с уведомлением о вручении – такая форма гарантирует то, что письмо дойдет до адресата, о чем получатель получит специально уведомление.
Обычно отправление через стандартную почту используется в тех случаях, когда отправляются оригиналы документов, письма, заверенные живыми подписями и печатями.
Также письмо можно отправить через факс или различные мессенджеры, но только при том условии, что отношения между партнерами достаточно близкие и вполне допускают такой путь переписки.

Образец инициативного коммерческого письма

Информационные - создаются для того, чтобы донести некую информацию. 2. Рекламные - создаются для того, чтобы повлиять на адресата нужным образом.

2. Письма-ответы. По признаку адресата 1. Обычные - как правило, направленные только одному получателю. 2. Циркулярные - те, которые один адресант направляет нескольким получателям.

Инфо

По форме отправления 1. Электронные письма - применяются организациями в целях быстрого решения вопроса, обычно не имеют юридической силы. 2. Традиционные почтовые отправления - документы, имеющие юридическую силу.

Примеры: оферта, договор, рекламация. По композиции 1.

Письмо

Внимание

Если учесть все эти моменты, то оформление служебных писем, в принципе, не составит особого труда. Порядок изложения Чтобы документ был правильно составлен, необходимо учесть определенную очередность изложения в нем информации.

Для примера можно рассмотреть вариант, как написать служебное письмо-ответ. Для начала необходимо запомнить, что, по правилам этикета, реагировать на информацию надо в течение суток с момента ее получения.
Если же речь идет об электронном сообщении, то оптимальное время составит не более двух часов. В случае, когда придерживаться такого правила не представляется возможным, лучше направить партнеру соответствующее сообщение.
Само письмо, по сути, будет состоять из двух частей:

Вводная. Отправитель излагает тему, причину и основания его написания. Здесь можно сослаться на нормативные акты, которые по закону служат основанием для предоставления ответа.

Оформляем письма по госту

Письмо Письмо - обобщенное название различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями в процессе осуществления их деятельности. Письмо - самый распространенный способ обмена информацией, оно объединяет огромную группу самых различных по содержанию документов, выделяемых по способу передачи текста (по почте).

Письма составляют большую часть входящих и исходящих документов любого учреждения и имеют множество разновидностей. Виды писем:

инструктивные;
сопроводительные;
информационные;
гарантийные;
рекламные;
претензионные;
арбитражные;
письма-подтверждения;
письма-напоминания;
письма-извещения;
письма-просьбы.

В письмах выражают поздравления, пожелания, приветствия в торжественных случаях.

По своему объему текст письма, как правило, не должен превышать одну страницу. Цель составления и направления писем сводится, как правило, к побудительным мотивам, отсюда вытекают основные требования к тексту: ясность, четкость, краткость изложения.
Практика переписки выработала несколько общих правил, которых необходимо придерживаться при составлении и оформлении писем. Письмо должно быть посвящено одному вопросу, что упрощает операции по их обработке и ускоряет исполнение в той организации, куда они адресованы.

Текст письма, как правило» излагается от третьего лица единственного числа, например: «Школа не имеет возможности…», «В ближайший год школа не предполагает…» и т.д. Право подписи служебных писем, как правило, принадлежит руководителю, а в период его отсутствия (болезнь, отпуск, командировка) его заместителю или должностному лицу, исполняющему обязанности руководителя.

Служебное письмо (образец)

Считается, что служебное письмо может содержать только одну заключительную часть. Как правило, заканчивают стандартными выражениями – например, «Надеюсь на дальнейшее сотрудничество», «С наилучшими пожеланиями». Формулу вежливости располагают перед реквизитом «подпись», а от должности отделяют запятой. Справка При оформлении автору важно принимать во внимание такие аспекты, как:

степень знакомства и характер отношений с адресатом;
общественную позицию адресата и ее соотношение с позицией автора;
ситуацию, в которой происходит общение – ее официальность или неофициальность;
этикет и нормы, принятые в конкретной компании.

Оформление письма, образец: Оформление писем по ГОСТу Служебные письма должны быть оформлены на специальных бланках формат А4 или А5 в зависимости от размера текста.

Виды деловой переписки — файл n1.docx

Текст писем отличается конкретностью, четкостью, полнотой информации. В таких письмах адрес или телефон организации-автора указывается отдельно. Письмо-извещение по своему стилю близко к письмам- приглашениям и информационным письмам. Составляется для конкретного адресата и чаше всего является ответом на запрос. Начинается словами: «извещаем», «сообщаем», «ставим Вас в известность» и т.п., далее излагаются какие- либо факты. Если такое письмо адресуется конкретному лицу, в нем указываются фамилия, имя, отчество того, которому оно посылается.

Письмо-подтверждение содержит сообщение о получении какого-либо отправления (письма, телеграммы, перевода, бандероли, товаров, ценностей и т.п.), о том, что ранее составленный документ остается в силе (например, договор, инструкция и т.п.). Письмо может подтверждать какой-либо факт, действие, телефонный разговор.

Инициативные письма пример

Сведения о наличии каких-либо приложений с указанием их наименований и номеров. 2.6. Информация о лице, подписавшем данный документ (должность и Ф.И.О.).

3. В письме должен рассматриваться только один вопрос. Наличие нескольких тем затруднит выбор исполнителя. 4. Информацию необходимо излагать предельно кратко, но понятно. Желательно, чтобы текст занимал не более двух страниц. 5. Правильно указывать реквизиты получателя. В случае если речь идет об организации, необходимо придерживаться следующей последовательности: 5.1. Наименование фирмы (в именительном падеже). 5.2. Структурное подразделение (при необходимости). 5.3. Должность адресата (в дательном падеже). 5.4. Его инициалы. 5.5. Почтовый адрес предприятия. 6. В случае если адресатов несколько, то сначала указывается основной, а затем все остальные.

По ϲʙᴏему объему текст письматрадиционно не должен превышать одну страницу. Цель составления и направления писем ϲʙᴏдитсятрадиционно к побудительным мотивам, отсюда вытекают основные требования к тексту: ясность, четкость, краткость изложения.

Практика переписки выработала несколько общих правил, кᴏᴛᴏᴩых крайне важно придерживаться при составлении и оформлении писем. Письмо должно быть посвящено одному вопросу, что упрощает операции по их обработке и ускоряет исполнение в той организации, куда они адресованы.

Отметим, что текст письма, как правило» излагается от третьего лица единственного числа, например: «Школа не имеет возможности…», «В ближайший год школа не предполагает…» и т.д. Право подписи служебных писемтрадиционно принадлежит руководителю, а в период его отсутствия (болезнь, отпуск, командировка) его заместителю или должностному лицу, исполняющему обязанности руководителя.

Инициативные письма примеры

Основные требования, предъявляемые к оформлению делового письма

Наличие фирменного бланка с наименованием организации, адресом, логотипом и печати;
Обязательно наличие полей: слева — 3 см, справа –1,5 см;
В шапке делового письма обязательно указывается получатель (ФИО, должность);
В соответствии с требованиями делопроизводства, в левом верхнем углу указывается дата отправки письма и его регистрационный номер;
Деловое письмо подписывается отправителем (ФИО, должность);
Традиционно, деловое письмо составляется с использованием шрифта Times New Roman с 12-м размером и одинарным интервалом.

Яркими примерами писем деловой переписки являются оферта, гарантийные или сопроводительные письма, которые отличаются рядом характеристик.
Так, адресант перед отправкой должен четко уяснить, кто является адресатом, какими сведениями он обладает, каков его статус, каким может быть ответ. Существует шесть этапов подготовки и составления служебных писем: изучение вопроса, сбор необходимых сведений по теме, в случае необходимости – изучение соответствующих законодательных актов; подготовка и написание проекта текста; согласование проекта и необходимое редактирование; подписание руководителем; регистрация исходящего письма; отправка. Перед отправлением автор должен убедиться, что он указал: название компании и справочные данные, дату и регистрационный номер, адресата, собственно текст письма и заголовок к нему, подписи составителей, отметку о наличии приложений. Деловое письмо отражает имидж компании.

Презентация - Деловая переписка (Реферат)

Контрольная работа - Правила деловой переписки (Лабораторная работа)

Рогожин М.Ю. Современное деловое письмо (Документ)

Презентация - Деловая беседа (Реферат)

Контрольная работа - Этикет делового письма (Лабораторная работа)

Контрольная работа - Азбука делового этикета (Лабораторная работа)

Презентация -Этикет в ходе деловой беседы (Реферат)

Реферат - Одежда деловых женщин (Реферат)

Реферат - Документы дипломатической переписки (Реферат)

Реферат - Документационное обеспечение делового общения (Реферат)

Зайцев Г.Г., Черкасская Г.В. Управление деловой карьерой (Документ)

n1.docx

Инициативное письмо - письмо, требующее ответа. Большая категория таких писем выражает просьбу (предложение, запрос) к адресату в решении каких-либо вопросов.

При развертывании работ по реставрации исторических ценных зданий института выяснилась невозможность поэтапного проведения реставрации с продолжением учебного процесса в части помещений. Просим Вас оказать содействие в выделении арендных помещений площадью … кв.м. для перенесения всех учебных занятий на время реставрации зданий.

Письмо-ответ - по своему содержанию носит зависимый характер от инициативных писем, так как тема его текста уже задана и остается изложить характер решения поставленного в инициативном письме вопроса: принятие или отказ от предложения, выполнения просьбы.

115422, Москва,

ул. Зеленая, д.5, кв.38

Иванкину М.П.

Сообщаем Вам, что документы Петровской МТС Климовского района Ивановской области за 1934-1935 гг. в архив на хранение не поступали, в связи с чем подтвердить стаж Вашей работы в названной МТС за указанные годы не представляется возможным.

Директор Госархива Н.К. Крымкина

Письмо - запрос - коммерческий документ, представляющий собой обращение импортера к экспортеру с какой-либо просьбой.

Касательно: альбома образцов

Настоящим просим выслать нам Ваш последний альбом образцов хлопчатобумажных, шерстяных и вискозных тканей, а также прейскурант на 2000… г.

С уважением

Экспортлен (подпись).

Языковые конструкции деловых писем.

Заголовок к тексту:

Выражение благодарности
Выражения, объясняющие мотивы
1. В порядке оказания технической помощи…
2. В связи с тяжелым положением…
3. В целях усиления охраны государственного имущества…
4. В ответ на Вашу просьбу…
5. В подтверждение нашей договоренности…
6. Ссылаясь на + сущ. в В.п. (… Вашу телеграмму от 13 июля, заказываем 6000 т пшеницы)
7. На основании + сущ. в Р.п. (…Торгового соглашения между Россией и Германией…)
8. В ответ на + сущ. в В.п. (…Ваш запрос от 20 января с.г. предлагаем Вам

СТИЛЬ ИЗЛОЖЕНИЯ:

простые короткие предложения.
устойчивые словосочетания и обороты письменной речи.
употребление терминов в общепринятом, однообразном толковании.
прямой порядок слов в предложении (подлежащее+сказуемое; определение+определяемое слово; вводные слова находятся в начале предложения).
не применять устаревшие слова и выражения, местные диалекты.
избегать тавтологии и повторов.
избегать неоправданного употребления иностранных слов.
использовать сказуемые либо в повествовательном («устанавливается») , либо в повелительном («согласовать») наклонении.

СТИЛИСТИЧЕСКОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПИСЬМА

изложение письма должно быть в спокойном, ровном тоне.
не стоит торопить адресат такими выражениями «Срочно», «Незамедлительно», «В возможно короткие сроки». Лучше указать конкретные сроки «Прошу ответить до такого-то числа», «Убедительно прошу Вас сразу же сообщить о своем решении».
Надо быть умеренным в просьбах, сдержанным в оценках событий, объективны при изложении фактов, конкретным в выводах.
Не следует содержанием или подтекстом документа навязывать ожидаемый исход освещаемого в письме вопроса «Прошу изучить и решить вопрос положительно», «Прошу утвердить эту кандидатуру».
Не следует намекать на невнимательность получателя, вводя заключительную формулировку «Предлагаю внимательно изучить…»
если извещаете о невозможности выполнения поручения или просьбы, не начинайте с констатации отказа - изложите сначала мотивацию своего решения и дайте понять, что при определенных обстоятельствах к рассмотрению этого вопроса можно вернуться.
ссылка (к месту) на определенные требования руководящих документов придает письму вес.
письмо должно быть абсолютно чистым в юридическом смысле (особенно денежные и кадровые документы), безупречным по содержанию и исполнению.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ.

СТРУКТУРНЫЕ

Вновь созданный документ не должен дублировать другой, уже стандартизованный (зачем составлять письмо, удостоверяющее личность сотрудника в служебной командировке, если есть командировочное удостоверение).
неверное построение делового письма, несоразмерное расположение его частей.
не следует текст письма начинать с повторения того, что уже отражено в индексах, дате отправления и теме письма.
не обязательно указывать наименование предприятия рядом с должностью лица, подписавшего письмо, т.к. это указано на бланке или штампе.

СИНТАКСИЧЕСКИЕ

нарушение специфики употребления деепричастных оборотов . Деепричастный оборот (ДО) служит средством передачи действия, происходящего одновременно или до другого действия.
1. Через ДО можно передать внимание, оказанное затронутому в письме вопросу в ходе его изучения, заинтересованность в скорейшем завершении работы «Внимательно рассмотрев представленный к утверждению проект, Совет директоров считает…»
2. Можно сформулировать причины, послужившие основанием для принятия того или иного решения «Учитывая…», «Считая…», «Принимая во внимание…», «Руководствуясь…»
незнание структуры сложного предложения.
1. Наиболее употребительны сложные предложения с союзами и союзными словами что, который, если, вследствие того…что, при условии чтобы, где, как.
2. Избегать сложноподчиненные предложения с однотипными придаточными, длиннейшими перечислениями, сложно построенными вставными конструкциями, развернутыми цитатами.
3. Придаточные предложения можно заменить синонимичными причастными и деепричастными оборотами.
неправильное использование предлогов.
1. Неправильное использование предлога О «Директор завода отметил о важности поставленной проблемы» (правильно: «Директор отметил важность поставленной проблемы »).
2. Не различают случаи, когда речь идет об учреждении, а когда о здании. «В наше предприятие распределены на работу молодые специалисты» (правильно:»На наше предприятие…»)
неправильный падеж.
1. Существительное в Р.п.
2. Существительное РУКОВОДСТВО употребляется с Т.п., а не с Р.п. «Руководство производственной практикой осуществляется специалистами предприятия».