Cлайд 1

Cлайд 2

“Этикет (от франц.etiquette – ярлык,этикетка)-совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы общения, манеры и одежда) ”

Cлайд 3

Этика речевого общения Речевая этика – это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально – культурных традициях. Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, «понимающего понимания» - настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания.

Cлайд 4

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Речевой этикет имеет национальную специфику. В российском обществе особую ценность представляют тактичность предупредительность терпимость доброжелательность выдержанность Слово - стрела, выпустишь - не вернешь

Cлайд 5

Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него

Cлайд 6

Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.

Cлайд 7

Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника.

Cлайд 8

Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.

Cлайд 9

Главный этический принцип речевого общения – соблюдение паритетности – находит своё выражение, начиная с приветствия и кончая прощанием, на всем протяжении разговора.

Cлайд 10

Составляющие акта общения начальные формулы общения основная часть формулы, используемые в конце общения Формулы представления, официального и неофициального приветствия Формулы прощания Формулы пожелания, приглашения, поздравления, просьбы, совета, рекомендации, отказа

Cлайд 11

Формулы представления - Разрешите с вами познакомиться. - Давайте познакомимся. - Будем знакомы. - Я хотел бы с вами познакомиться.

Cлайд 12

При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться: - Моя фамилия Сергеев. - Позвольте (разрешите) представиться. - Меня зовут Валерий Павлович.

Cлайд 13

Представление - Супругов представляют вместе: фамилию, имя жены, имя мужа. - По всем правилам представлять надо: младших старшим; подчиненного начальству; мальчика девочке; приятеля или подругу (не зависимо от возврата) родителям. - Если кого-то знакомят с мужчиной, то мужчина должен встать, а вот женщина может сидеть, за исключением случая, когда ей представляют старшую по возрасту женщину. - Представляя кого-либо, следует не только назвать его фамилию, но и кратко охарактеризовать. - Если знакомим двух людей одного возраста, то сначала называем того, кто нам ближе (родственника).

Cлайд 14

Cлайд 15

Здороваемся - В помещении здоровается первым тот, кто входит. - Проходящий мимо здоровается первым независимо от возраста, когда кого-либо обгоняет. - Если увидели в окне или на балконе знакомого надо поздороваться легким поклоном, а не кричать на всю улицу.

Cлайд 16

- Когда обращаетесь с просьбой к незнакомым людям принято здороваться. - Здороваемся и прощаемся с соседями по столу в кафе или ресторане, купе поезда (но не со всем плацкартным вагоном), у врача, в канцелярии, в ложе театра, в маленьком домашнем магазине. - Мужчина здоровается с женщиной первым, даже если сам находится в обществе других женщин. Женщина здоровается первой с женщиной старше себя.

Cлайд 17

Приглашение - Позвольте (разрешите) пригласить вас… - Приходите на праздник (юбилей, встречу). - Будем рады видеть вас. Поздравление: - Разрешите поздравить вас с… - Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления… - Горячо поздравляю…

Cлайд 18

Просьба - Сделайте одолжение… - Если вам не трудно (если вас это не затруднит)… - Будьте любезны… - Не могу ли попросить вас… - Очень вас прошу… Советы и предложения - Разрешите порекомендовать вам… - Позвольте обратить ваше внимание на… - Я бы предложил вам…

Cлайд 19

Формулировка отказа - (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие). - В настоящее время это (сделать) невозможно. - Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой. - Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу. - Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

Cлайд 20

Cлайд 21

Поэтическая игра *Растает даже ледяная глыба от слова теплого спасибо *Зазеленеет старый пень, когда услышит добрый день *Если больше есть не в силах, скажем маме мы спасибо *Когда нас бранят за шалости говорим мы прости пожалуйста *И во Франции и в Дании на прощанье говорят до свидания *Мальчик вежливый и развитый говорит встречаясь здравствуйте

Cлайд 22

Если в начале века универсальными способами обращения были гражданин и гражданка, то во второй половине 20-го века большое распространение получили диалектные южные формы обращения по признаку пола – женщина, мужчина. В последнее время нередко в непринуждённой разговорной речи, при обращении к незнакомой женщине употребляется слово дама, однако при обращении к мужчине слово господин используется только в официальной, полуофициальной, клубной обстановке.

Cлайд 23

Уважительное отношение к участникам разговора В традициях русского речевого этикета запрещается о присутствующих говорить в третьем лице (он, она, они), таким образом, все присутствующие оказываются в одном «наблюдаемом» дейктическом пространстве речевой ситуации « Я – Ты (Вы) – Здесь – Сейчас».

Cлайд 24

Перебивание. Встречные реплики Вежливое поведение в речевом общении предписывает выслушивать реплики собеседника до конца. Однако высокая степень эмоциональности участников общения, демонстрация своей солидарности, согласия, введение своих оценок «по ходу» речи партнёра – рядовое явление диалогов и полилогов праздноречевых жанров, рассказов и историй – воспоминаний. По наблюдения исследователей, перебивы характерны для мужчин. Кроме того, перебивание встречаются при потере коммуникативной заинтересованности.

Слайд 2

Слайд 3

Этика речевого общения

Речевая этика – это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально – культурных традициях.

Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату, демонстрации заинтересованности в разговоре, «понимающего понимания» - настроенности на мир собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного внимания.

Слайд 4

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Речевой этикет имеет национальную специфику. В российском обществе особую ценность представляют

тактичность
предупредительность
терпимость
доброжелательность
выдержанность

Слово - стрела, выпустишь - не вернешь

Слайд 5

Слайд 6

Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания

собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.

Слайд 7

Терпимость состоит в том,чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях,

избегать резкой критики взглядов собеседника.

Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Составляющие акта общения

начальные формулы общения
основная часть
формулы, используемые в конце общения
Формулы представления,
официального и неофициального приветствия
Формулы прощания
Формулы пожелания,
приглашения,
поздравления,
просьбы,
совета,
рекомендации,
отказа

Слайд 11

Формулы представления

Разрешите с вами познакомиться.

Давайте познакомимся.

Будем знакомы.

Я хотел бы с вами познакомиться.

Слайд 12

При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться:

Моя фамилия Сергеев.

Позвольте (разрешите) представиться.

Меня зовут Валерий Павлович.

Слайд 13

Представление

Супругов представляют вместе: фамилию, имя жены, имя мужа.- По всем правилам представлять надо: младших старшим; подчиненного начальству; мальчика девочке; приятеля или подругу (не зависимо от возврата) родителям.- Если кого-то знакомят с мужчиной, то мужчина должен встать, а вот женщина может сидеть, за исключением случая, когда ей представляют старшую по возрасту женщину.- Представляя кого-либо, следует не только назвать его фамилию, но и кратко охарактеризовать.- Если знакомим двух людей одного возраста, то сначала называем того, кто нам ближе (родственника).

Слайд 14

формулы приветствия

Здравствуйте!

Добрый день!

Здравствуй!

Слайд 15

Здороваемся

В помещении здоровается первым тот, кто входит.

Проходящий мимо здоровается первым независимо от возраста, когда кого-либо обгоняет.- Если увидели в окне или на балконе знакомого надо поздороваться легким поклоном, а не кричать на всю улицу.

Слайд 16

Когда обращаетесь с просьбой к незнакомым людям принято здороваться.- Здороваемся и прощаемся с соседями по столу в кафе или ресторане, купе поезда (но не со всем плацкартным вагоном), у врача, в канцелярии, в ложе театра, в маленьком домашнем магазине.- Мужчина здоровается с женщиной первым, даже если сам находится в обществе других женщин. Женщина здоровается первой с женщиной старше себя.

Слайд 17

Приглашение

Позвольте (разрешите) пригласить вас…

Приходите на праздник (юбилей, встречу).

Будем рады видеть вас.

Поздравление:

Разрешите поздравить вас с…

Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления…

Горячо поздравляю…

Слайд 18

Сделайте одолжение…

Если вам не трудно (если вас это не затруднит)…

Будьте любезны…

Не могу ли попросить вас…

Очень вас прошу…

Советы и предложения

Позвольте обратить ваше внимание на…

Я бы предложил вам…

Слайд 19

Формулировка отказа

- (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие).

В настоящее время это (сделать) невозможно.

Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой.

Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу.

Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

Слайд 20

Формулы прощания

До завтра.

До вечера.

До свидания.

Слайд 21

Поэтическая игра

*Растает даже ледяная глыба от слова теплого спасибо*Зазеленеет старый пень, когда услышит добрый день*Если больше есть не в силах, скажем маме мы спасибо*Когда нас бранят за шалости говорим мы прости пожалуйста *И во Франции и в Дании на прощанье говорят до свидания *Мальчик вежливый и развитый говорит встречаясь здравствуйте

Слайд 22

В последнее время нередко в непринуждённой разговорной речи, при обращении к незнакомой женщине употребляется слово дама, однако при обращении к мужчине слово господин используется только в официальной, полуофициальной, клубной обстановке.

Формулы обращения

Слайд 23

Уважительное отношение к участникам разговора

В традициях русского речевого этикета запрещается о присутствующих говорить в третьем лице (он, она, они), таким образом, все присутствующие оказываются в одном «наблюдаемом» дейктическом пространстве речевой ситуации « Я – Ты (Вы) – Здесь – Сейчас».

Слайд 24

Перебивание. Встречные реплики

Вежливое поведение в речевом общении предписывает выслушивать реплики собеседника до конца.

Однако высокая степень эмоциональности участников общения, демонстрация своей солидарности, согласия, введение своих оценок «по ходу» речи партнёра – рядовое явление диалогов и полилогов праздноречевых жанров, рассказов и историй – воспоминаний.

По наблюдения исследователей, перебивы характерны для мужчин.

Кроме того, перебивание встречаются при потере коммуникативной заинтересованности.

Слайд 25

“Ты” и “Вы”

Пустое "Вы"сердечным "Ты"она,обмолвясь, заменила.

А.С.Пушкин.

Слайд 26

ВЫ – общение

В русском языке широко распространено Вы – общение в неофициальной речи. Поверхностное знакомство в одних случаях и неблизкие длительные отношения старых знакомых в других показываются употреблением вежливого «Вы». Кроме того, Вы – общение свидетельствует об уважении участников диалога; так, Вы – общение характерно для давних подруг, питающие друг к другу глубокие чувства уважения и преданности. Чаще Вы – общение при длительном знакомстве или дружеских отношениях наблюдается среди женщин.

Слайд 27

Ты - общение

Мужчины разных социальных слоёв чаще склоны к Ты – общению. Среди необразованных и малокультурных мужчин Ты – общение считается единственно приемлемой формой социального взаимодействия.

При установившихся отношениях Вы – общения ими предпринимаются попытки намеренного снижения социальной самооценки адресата и навязывания Ты – общения. Это является деструктивным элементом речевого общения, уничтожающим коммуникативный контакт.

Слайд 28

Обращение на “Вы" свидетельствует о большей вежливости:

К незнакомому, малознакомому адресату
В официальной обстановке общения
При подчеркнуто вежливом, сдержанном отношении к адресату
К равному и старшему (по возрасту, положению) адресату

Обращение на “Ты" свидетельствует о меньшей вежливости:

К хорошо знакомому адресату
В неофициальной обстановке общения
При дружеском, фамильярном,интимном отношении к адресату
К равному и младшему (по возрасту, положению) адресату

Слайд 29

Паритетные отношения как главная составляющая общения не отменяют возможности выбора Вы – общения и Ты – общения в зависимости от нюансов социальных ролей и психологических дистанций.

Один и те же участники общения в разных ситуациях могут употреблять местоимение «вы» и «ты» в неофициальной обстановке. Это может свидетельствовать об отчуждении, о желании ввести в речевую ситуацию элементы ритуального обращения.

Слайд 30

Таким образом, речевой этикет позволяет устанавливать нужный контакт с собеседником в определённой тональности, в различной обстановке общения, отражать разный характер взаимоотношений общающихся и т. п.

Посмотреть все слайды

Данная презентация поможет учителям проводить уроки развития речи.1 слайд о передачи информации друг другу, сообщения, побуждения, вопросы или другие речевые действия.

2 слайд заставляет запоминать вежливые слова, которые необходимы при общении людей друг с другом.3 слайд учит словам благодарности, показывает насколько они разнообразны и как можно использовать их в речи.4 слайд показывает насколько проявления грубости многообразны. Это заносчивость, спесивость и высокомерие, это оскорбление, нанесение обиды. Невежливым бывает неисполнение правил речевого этикета(толкнули и не извинились), неправильный выбор выражения в данной ситуации и другое. Как научить учащихся не быть грубыми и невежлевыми.

Следующий слай говорит о глобальных научно-технических процессах и о том, что привносят они в нашу жизнь, соответственно и речевая активизация громадных слоев населения. В заключении слова Ушинского " ...Природа страны и история народа, отражаясь в душе человека, выражались в слове..."

Презентация сопровождается живой анимацией, красивыми красочными иллюстрациями.

Просмотр содержимого документа
«презентация " Речевой этикет"»

Речевой этикет.

Выполнила Сыкчина Т.П.

Учитель русского языка и литературы ГКОУ «КЦОО»

В коммуникации люди передают друг

другу ту или иную информацию,

те или иные смыслы, что-то сообщают, к чему–то побуждают, о чем –то спрашивают,

совершают определенные речевые действия.

Вежливых слов не один и не два,

Помни и знай эти чудо-слова:

Доброе утро. Добрый день.

Здравствуйте.

До свидания.

Извините.

Пожалуйста.

Приятного аппетита.

Простите.

Благодарю Вас, спасибо;

я Вам благодарен;

я Вам признателен;

я хочу поблагодарить;

я хотел бы поблагодарить…

Позвольте поблагодарить;

примите мою благодарность и т. д

Проявления грубости многообразны.

Это заносчивость, спесивость

и высокомерие,

это оскорбление, нанесение обиды.

Невежливым бывает неисполнение

правил речевого этикета

(толкнули и не извинились),

неправильный выбор выражения

в данной ситуации и другое.

К глобальным научно-техническим процессам,

охватившим подавляющее большинство регионов

мира, у нас прибавились и сугубо специфические -

демократизация общественной жизни,

социальная и, соответственно, речевая активизация

громадных слоев населения

(со всеми вытекающими отсюда процессами

в самом языке).

К. Д. Ушинский писал: «В языке своем народ,

в продолжение многих тысячелетий и в миллионах

индивидуумов, сложил свои мысли и свои чувства.

Природа страны и история народа, отражаясь

в душе человека, выражались в слове.

Человек исчезал, но слово, им созданное, оставалось

бессмертной и неисчерпаемой сокровищницей

народного языка...»

Хорошие манеры – один из важнейших показателей воспитанного, культурного человека. Знание и соблюдение норм этикета позволяет уверенно и свободно чувствовать себя в любом обществе. Этикет (франц. etiquette) – свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в дипломатических кругах, в деловом общении и т.п.). 2

3 Речевой этикет – это система правил речевого поведения, нормы использования средств языка в определённых условиях. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества: тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность. 3

4 Формулы речевого этикета характерны и литературному, и разговорному, и достаточно сниженному (жаргонному) стилю. Выбор той или иной формулы речевого этикета зависит, главным образом, от ситуации общения. Действительно, разговор и манера общения могут значительно изменяться в зависимости от: личности собеседников, места общения, темы беседы, времени, мотива и целей. 4

К формулам речевого этикета относятся: слова вежливости (извините, спасибо, пожалуйста), приветствия и прощания(здравствуйте, приветствую вас, до свидания), обращения (ты, вы, дамы и господа). С запада пришли к нам приветствия: добрый вечер, добрый день, доброе утро, а из европейских языков прощания: всего хорошего, всего доброго. 5

К сфере речевого этикета относятся способы выражения радости, сочувствия, горя, вины, принятые в данной культуре. Так, например, в некоторых странах считается неприличным жаловаться на трудности и проблемы, а в других недопустимо рассказывать о своих достижениях и успехах. Круг тем для бесед различен в разных культурах. 6

7 Речевой этикет зависит от участников беседы. Личность собеседников в первую очередь влияет на форму обращения: ты или вы. Форма ты указывает на неформальный характер общения, Вы – на уважение и большую формальность в разговоре. Культурные и этические табу существуют в любом обществе. Пренебрежение этическими речевыми запретами является не только грубым нарушением этикета, но и нарушением закона. 7

Этикет предлагает несколько возможных формул: Разрешите с вами познакомиться. Давайте познакомимся. Я хотел бы с вами познакомиться. Будем знакомы. При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться: Позвольте (разрешите) представиться. Моя фамилия Иванов. Меня зовут Иван Иванович. 9

Официальные и неофициальные встречи знакомых и незнакомых людей начинаются с приветствия. Официальные формулы приветствия: Здравствуйте! Добрый день! Неофициальные формулы приветствия: Привет! Здравствуй! Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения, они выражают пожелание: Всего доброго (хорошего)! До завтра. До вечера. До свидания. 10

В ходе общения при наличии повода люди делают приглашения и высказывают поздравления. Приглашение: Позвольте (разрешите) пригласить вас … Приходите на праздник (юбилей, встречу). Будем рады видеть вас. Поздравление: Разрешите поздравить вас с … Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления … Горячо поздравляю … 11

Выражение просьбы должно быть вежливым, деликатным, но без излишнего заискивания: Сделайте одолжение … Если вам не трудно (если вас это не затруднит) … Будьте любезны … Не могу ли попросить вас … Очень вас прошу … Советы и предложения не стоит высказывать в категоричной форме: Разрешите порекомендовать вам … Позвольте обратить ваше внимание на … Я бы предложил вам … 12

Этикет тесно связан с этикой. Этика предписывает правила нравственного поведения (включая общение. Соблюдение требований этикета при нарушении этических норм является лицемерием и обманом окружающих. С другой стороны, вполне этичное поведение, не сопровождающееся соблюдением норм этикета, неизбежно произведет неприятное впечатление и вызовет у людей сомнения в нравственных качествах личности. В устном общении необходимо соблюдать ряд этических и этикетных норм, тесно связанных друг с другом. 13

Используемые ресурсы: Формановская Н.И., Соколова Х.Р. – Речевой этикет. Русско- немецкие соответствия «Вы сказали: "Здравствуйте!". Речевой этикет в нашем общении», Н. И. Формановская Речевой этикет и культура общения, Формановская Н.И., Год издания: 1989, Издательство: Высшая школа

Речевое развитие. Телефонные разговоры. Речевой этикет. Речевые ошибки. Телефонные переговоры. Речевое поведение. Речевая ситуация. Речевое развитие в доу. Похвальное слово. Культура речевого общения. Речевая разминка. Правила вежливости. Речевое развитие дошкольников. Средства речевой выразительности. Русский речевой этикет. Особенности речевого этикета.

Задачи речевого развития. Правила речевого этикета. Деловой телефонный разговор. Урок вежливости. Речевая зарядка. Говорение как вид речевой деятельности. Познавательно-речевое развитие дошкольников. Речевое развитие детей 2-3 лет. Речевой этикет у русских. Речевое развитие детей 5 – 6 лет. Речевая среда в группе. Речевое развитие в соответствии с фгос.

Речевая культура школьника. Речевой этикет и речевая ситуация. Речевые ошибки в СМИ. Деловой телефонный этикет. Вежливость как норма…. Коммуникативная (речевая) задача -. Путешествие в страну вежливости. Турнир Вежливости. Речевая ИГРОТЕКА. Урок о речевом этикете. Этикет телефонного разговора. Тема: правила вежливости. Речевой уголок в детском саду.

Беседа о речевом этикете. Культура речевого общения и речевой этикет. Психолого-педагогическая диагностика детей с речевыми нарушениями. Назначение речевого этикета. Типология речевых ошибок. Развитие речевой деятельности детей раннего возраста. Речевая мозаика. Речевая самопрезентация. Этика речевой коммуникации. Речевые манипуляции.

Обследование речевой функции. Поговорим о вежливости. Речевое развитие дошкольников в рамках ФГОС. Этикет делового телефонного разговора. Формы речевого этикета в русском языке. Речевое развитие детей в условиях ДОУ. Профессионально-речевая культура учителя.

Лайфстайл